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Oftalmo Ópticas

En Oftalmo Ópticas contamos con la mejor selección de Monturas y Marcas exclusivas acorde a las últimas tendencias de la moda.

Es necesario que tengas en cuenta que...

A la hora de seleccionar las lentes de tus gafas es necesario que tengas en cuenta los materiales, propiedades, diseños, grosores, etc.

Tener información clara te ayudará a entender mejor las recomendaciones de nuestros especialistas. Además, es muy importante que conozcas qué tratamiento es el indicado para tus lunas, ya sea: Antireflejo, Blue Protect, Duraquarz, Hidrofóbica, Protección UV o Fotocromático.

Garantía

Servicio de garantía por defecto de fabricación

  • Ante defectos de fabricación, cambiamos el producto por otro igual (sujeto a disponibilidad de stock) o se podrá cambiar de modelo teniendo a su favor el precio que pagó. En caso de que el nuevo producto tenga un mayor valor, deberá cancelar la diferencia. Productos que aplican: monturas oftálmicas, gafas solares y/o lunas.

Cobertura por defecto de fabricación por 1 año desde la fecha de entrega del producto.

Requisitos: Para poder determinar que se trata de un defecto de fábrica, el producto será evaluado por nuestro departamento de control de calidad a través de nuestros técnicos de taller o del laboratorio. En caso de que proceda el cambio, el producto dañado deberá devolverse a la empresa para entregarle uno nuevo. Para productos oftálmicos (con medida), el nuevo producto (lunas), a ofrecer será con las mismas medidas (dioptrías) de la compra inicial.

  • Este servicio no aplica para daños a consecuencia del uso como quiñes y rayaduras ni cualquier daño causado por accidente, golpe o uso inadecuado del producto.

  • Este servicio no tiene validez para la pérdida o robo del producto.

Servicio de garantía por adaptación de medida

Si la evaluación fue realizada en Instituto Oftalmosalud y presenta problemas de adaptación con la medida de sus lunas, puede optar por realizarse una nueva evaluación de su receta con su especialista para reemplazar sus lunas libre de costo. Si opta por lunas de mayor costo, deberá cancelar la diferencia. Productos que aplican: lunas monofocales, bifocales, ocupacionales y progresivos/multifocales.

Cobertura por no adaptación o cambio de medida

Será brindado dentro del primer mes (30 días) de adquirido el producto, pasado este plazo no valdrá esta garantía.

Le recordamos que una receta de anteojos tiene validez de confianza, de 3 meses. Ante el 4to – 5to mes, recomendamos pasar nuevamente por consulta.

  • Requisitos: Para poder determinar que se trata de un problema de medida, deberá ser evaluado por su especialista en Oftalmosalud y traer la nueva receta de su oftalmólogo. En caso de que se proceda el cambio, el producto deberá ser devuelto a la empresa para entregarle uno nuevo.

  • Cambiamos las lunas de forma gratuita cuando usted no puede ver bien con ellas, es decir cuando existe una insatisfacción técnica, no estética.

  • Este servicio no será válido cuando exista un error de medición con receta oftálmica externa.

     

¿Qué es una emergencia?

Sírvase considerar que para poder atender sus solicitudes de información sobre nuestros servicios o solicitud de citas, OFTALMOSALUD deberá efectuar tratamiento de sus datos personales, por lo que se requiere su consentimiento expreso.

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